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Assistenza

Assistenza

Offriamo i seguenti servizi per ogni macchina appena acquistata:

  • messa in servizio, formazione su funzionamento e manutenzione della macchina
  • servizio di garanzia
  • servizio post-garanzia
  • controlli preventivi delle macchine

Assistenza per i centri di lavoro ZPS

L’assistenza per i centri di lavoro prevede anche la vendita di pezzi di ricambio – la consegna dei pezzi di ricambio avviene entro 2 giorni lavorativi tramite:

  • posta espressa
  • servizi di corriere
  • personale di assistenza, se richiesta anche l’assistenza di ZPS-TRANSPORT, a.s.

HOTLINE - 24 ore al giorno

Ivan Vojta
Responsabile del servizio clienti
Telefono: +420 577 533 450
Cell: +420 602 316 591
E-mail: ivojta@tajmac-zps.cz

Šárka Dvořáková
Servizio clienti
Telefono: +420 577 533 491
E-mail: sdvorakova@tajmac-zps.cz

Lenka Sýkorová
Vendita pezzi di ricambio
Rep. Ceca, Slovacchia

Telefono: +420 577 533 303
E-mail: lsykorova@tajmac-zps.cz

Tomáš Stratil
Vendita pezzi di ricambio
estero (Germania, Russia, Okuma America, Okuma Europe, ZPS-CNC USA)

Telefono: +420 577 533 490
E-mail: tstratil@tajmac-zps.cz

Assistenza per i torni automatici a più mandrini MORI-SAY

Aleš Zedník
Responsabile del servizio clienti divisione centri
Rep. Ceca, estero

Telefono: +420 577 532 133
Cell: +420 736 600 481
Fax: +420577105704
E-mail: service-mal@tajmac-zps.cz

Jan Nevečeřal
Vendita pezzi di ricambio
Telefono: +420 577 533 706
E-mail: spareparts-mal@tajmac-zps.cz

Ing. Gabriela Nováková
Addetto alle vendite
Telefono: +420 577 532 129
E-mail: gnovakova@tajmac-zps.cz

Zdeněk Novák
Assistenza elettrica e CNC
Telefono: +420 577 533 628
E-mail: service-mal@tajmac-zps.cz

Form Machine failure report

Assistenza per i torni automatici a fantina mobile MANURHIN K'MX

Vladimír Vrla
Responsabile servizi di assistenza
Telefono: +420 577 533 609
Cell: +420 724 320 943
E-mail: vvrla@tajmac-zps.cz
E-mail: servis-manurhin@tajmac-zps.cz

Bc. Jaromír Kaláb
Assistenza clienti
Telefono: +420 577 533 332
Cell: +420 730 167 107
E-mail: jkalab@tajmac-zps.cz
E-mail: servis-manurhin@tajmac-zps.cz

Vendita pezzi di ricambio
Telefono: +420 577 533 607
E-mail: servis-manurhin@tajmac-zps.cz

 

Modulo Rapporto guasti macchina

 

Hotline

Questo servizio è a vostra disposizione 24 ore al giorno.
Dopo aver compilato il nostro modulo HOT-LINE riceverete immediatamente la conferma di avvenuta ricezione e la risposta arriverà al massimo entro 24 ore (durante i giorni feriali).

Questionario di soddisfazione dei clienti

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