Поддержка заказчика

 

 

 
   Поддержка заказчика

Высокое качество услуг дано профессионализмом работников и техническим оснащением сервисного центра.

Непрерывно оказываем поддержку заказчикам в течение всего срока эксплуатации станка - производим ввод станка в эксплуатацию, обеспечиваем гарантийное техобслуживание гарантируем гарантийный сервис, а также предлагаем все сервисные услуги, в том числе консультационные.
 
С введением станка в эксплуатацию связано основное ознакомление с обслуживанием и уходом за станком.
Проводим обучение работников по обслуживанию станка прямо у заказчика или в TAJMAC-ZPS, a.s., обучение программистов и обучение специалистов по электронной части обеспечиваются в сотрудничестве с представителями производителей систем ЧПУ. Обучение работников по уходу за станком проводится в ТTAJMAC-ZPS, a.s.

  
Сервисный центр оказывает услуги :

непосредственным участием сервисного работника у заказчика

отвечает на все ваши вопросы

по телефону, по факсу и по электронной почте,

Контакты :

 Ivan Vojta услуги для клиентов ОЦ +420 577 533 450 fax +420 577 105 704
 Jan Nevečeřal услуги для клиентов SAY  +420 577 533 614  
 Vladimír Vrla услуги для клиентов MANURHIN  +420 577 533 609 +420 724 320 943
  
Сервисный центр
- готов приним ать заказы от заказчиков в течение 24 часов (по факсу, электронной почте),
- оказывает услуги в Чешской Республике не позже, чем в течение 2-х рабочих дней, 
а в Европе не позже, чем в течение 3-х рабочих дней
- база данных по запасным частям и проверка наличия их на складе по фирменной локальной сети SME-UP - поставка не позже, чем в течение 2-х рабочих дней поставки посредством:
  • експресс-почты,
  • курьерской службы,
  • работников сервиса, если также требуется сервисный выезд,
  • компании ZPS-TRANSPORT, a.s.