KUNDENDIENSTE

 

 

 
   Kundendienste

Hohes Niveau der Dienstleistungen ist durch Professionalität der Servicearbeiter und durch technisches Umfeld der Serviceabteilung gegeben.
 
Wir unterstützen den Kunden während der ganzen Maschinelebensdauer - wir durchführen die Inbetriebnahme der Maschine, sichern die Garantieservice zu und bieten alle Servicedienstleistungen einschließlich Beratungsdienste.
 
Mit der Inbetriebnahme der Maschine ist auch die Grundbekanntmachung mit der Bedienung und der Instandhaltung der Maschine verbunden.
Wir lernen Arbeiter für die Bedienung der Maschine direkt beim Kunden oder in TAJMAC-ZPS an; die Schulung der Programmierer und der Wartungsarbeiter ist durch die Zusammenarbeit mit Vertreter der Hersteller von Steuerungen besorgt. 

Die Schulung von Wartungsarbeiter wird in TAJMAC-ZPS durchgeführt.

  
Serviceabteilung gewährt Dienstleistungen:

mit direkter Teilnahme von Servicearbeiter beim Kunden

mit Antworten an Ihre Fragen

per Telefon, Fax oder E-Mail

KONTAKTE :

 Ivan Vojta Serviceabteilung Bearbeitungszentren +420 577 533 450 fax +420 577 105 704
 Jan Nevečeřal Serviceabteilung SAY  +420 577 533 614  
 Vladimír Vrla Serviceabteilung MANURHIN  +420 577 533 609 +420 724 320 943
  
Serviceabteilung
- leistet Service in der Tschechischen Republik innerhalb von 2 Arbeitstagen und in Europa innerhalb 
von 3 Arbeitstagen
- ist bereit, Bestellungen von Kunden 24 Stunden täglich aufzunehmen (Fax, E-Mail)
- Datenbank von Ersatzteilen und Lagerstand im Lokalnetz SME-UP der Firma - Lieferungen  innerhalb 
von 2 Arbeitstagen mittels:
  • Expresspost,
  • Kurierdienst,
  • Servicearbeiter, falls auch Serviceeinsätze verlangt,
  • Transportfirma ZPS-TRANSPORT, a.s.